Способы возврата

Возвраты — спокойно разберёмся, если что-то пошло не так

Мы уверены в продукции PhytoSmart, но если возникнут вопросы — мы рядом и поможем найти удобное решение 💛

Как с нами связаться

— Telegram-поддержка
— mirqube@yandex.ru

Все возвраты оформляются по закону РФ о защите прав потребителей.

Если товар не подошёл

Можно вернуть в срок до 14 дней, если:
— сохранены упаковка и комплект
— нет следов использования
— товар в идеальном внешнем виде

В этом случае доставку оплачивает покупатель.

Если есть дефект

Мы всё возьмём на себя:
— оплатим обратную доставку
— вернём деньги или заменим товар

Понадобится фото или видео и передача товара на проверку.

Как оформить возврат

Напишите нам → укажите номер заказа → опишите ситуацию и приложите фото/видео.
Дальше мы всё подскажем и проведём вас по шагам.

Мы всегда на вашей стороне и постараемся решить вопрос максимально быстро 🤝